Consuntivazione dei servizi di raccolta rifiuti e spazzamento stradale

La consuntivazione come strumento di miglioramento gestionale e di rispetto dei vincoli di qualità tecnica 

In un settore caratterizzato da un’utenza sempre più attenta alla qualità del servizio e da una crescente pressione regolatoria, le utility dell’ambiente sono sempre più chiamate a adottare modelli di gestione basati su misurazione, documentazione e miglioramento continuo. La consuntivazione assume quindi un ruolo sempre più strategico per il rispetto dei vincoli regolatori, la sostenibilità dei processi aziendali e il rapporto con l’utenza. 

In molte realtà, tuttavia, le informazioni necessarie non sono strutturate, completamente digitali o disponibili nei tempi richiesti. I dati possono essere dispersi tra registri, fogli di calcolo, moduli cartacei, telefonate e messaggi. Raccoglierli, verificarli e inserirli nei sistemi aziendali e nel registro elettronico richiede numerosi passaggi manuali e assorbe tempo e risorse. Una gestione digitale e automatizzata della consuntivazione non è quindi più rimandabile. 

Consuntivazione automatizzata, su base cartografica e orientata alla qualità

La soluzione Arcoda raccoglie automaticamente e storicizza i dati di geolocalizzazione e i parametri tecnici del veicolo generati durante le attività di raccolta rifiuti e spazzamento stradale, e li rende consultabili tramite un portale web cartografico. 

Per quanto riguarda la raccolta rifiuti, essa consente di ricostruire lo storico georeferenziato dei giri e, integrando i sistemi ArcoEVO e ArcoBEAT, del nostro partner Sartori Ambiente, anche dei singoli svuotamenti (posizione geografica ed esito). 

Nel caso dello spazzamento stradale, il sistema acquisisce anche lo stato della presa di forza del mezzo, distinguendo così automaticamente le tratte di effettiva erogazione dai quelle di semplice trasferimento. 

Le informazioni, storicizzate e georeferenziate, vengono rese disponibili per la consuntivazione cartografica, grafica, tabellare, a favore di ogni funzione aziendale interessata. 

I tracciati GPS dei servizi effettuati, registrati automaticamente nel sistema, possono essere correlati allo stradario e confrontati con il programma delle attività, agevolando il calcolo degli indicatori previsti dall'autorità di regolazione. La soluzione, inoltre, integrandosi con specifiche soluzioni dei nostri partner DNA Ambiente, può digitalizzare e automatizzare l'intero processo di consuntivazione della raccolta rifiuti, dalla generazione e acquisizione del dato in campo fino al calcolo degli indicatori di qualità tecnica TQRIF. Questo consente di alleggerire il lavoro organizzativo, controllando con continuità e automaticamente gli scostamenti tra attività programmate ed eseguite, supportando ancora più efficacemente il raggiungimento degli obiettivi di qualità tecnica previsti. 

La soluzione contempla anche aspetti di trasparenza verso il committente. Essa, infatti, offre la possibilità di condividere selettivamente con il Comune di riferimento le informazioni di base sulle attività svolte, come percorsi effettuati e percentuale di copertura stradale. La consuntivazione, resa particolarmente intelligibile grazie alla sua rappresentazione cartografica, diventa così un processo di governo che alimenta trasparenza, favorisce gli audit aziendali e il miglioramento continuo.