Pianificazione dei giri di raccolta rifiuti e spazzamento stradale
Un modo nuovo di tradurre obiettivi di servizio, vincoli territoriali, disponibilità di mezzi, competenze degli operatori, turni di lavoro e obblighi normativi in missioni concretamente eseguibili sul territorio.
Con questa soluzione, Arcoda aiuta i pianificatori e i responsabili del servizio di raccolta rifiuti e spazzamento stradale a trasformare percorsi, risorse e vincoli operativi in missioni digitali assegnate agli equipaggi, migliorando il coordinamento, riducendo gli errori organizzativi e facendo sì che ogni operatore riceva le attività corrette al momento giusto.
A chi si rivolge?
Agli operatori della centrale operativa e del back office, ai responsabili del servizio e agli autisti incaricati dell’esecuzione dei giri.
Vantaggi
Pianificazione basata sui dati e governance dei processi
La pianificazione dei servizi non dipende più esclusivamente dalle abitudini, dall'esperienza dei singoli o da conoscenze informali, ma da criteri oggettivi e informazioni aggiornate. Questo consente di standardizzare i processi, ridurre gli errori e creare un modello organizzativo più controllabile, replicabile e trasparente.
Efficienza operativa e ottimizzazione delle risorse
La soluzione permette di distribuire in modo più equilibrato attività, mezzi e personale, garantendo il miglior utilizzo delle risorse disponibili. Il risultato è una maggiore produttività dell'organizzazione, accompagnata da una riduzione dei costi operativi e da una migliore sostenibilità economica del servizio.
Maggiore agilità nella programmazione dei servizi
Le attività di predisposizione e coordinamento dei giri diventano più rapide e meno onerose, consentendo ai responsabili di organizzare e modificare i servizi in tempi ridotti. Questo aumenta la capacità dell'organizzazione di reagire velocemente alle necessità operative quotidiane e alle richieste del territorio.
Resilienza e flessibilità organizzativa
L'organizzazione acquisisce una maggiore capacità di adattarsi a cambiamenti e imprevisti, come assenze del personale, turnover, variazioni della domanda di servizio, picchi stagionali o eventi straordinari. La conoscenza operativa viene strutturata e condivisa, riducendo la dipendenza dall'esperienza territoriale dei singoli operatori e garantendo maggiore continuità del servizio.
Qualità del servizio e miglioramento continuo
La disponibilità di informazioni strutturate consente di individuare rapidamente criticità e inefficienze, intervenendo con tempestività per migliorare le performance. Questo si traduce in servizi più puntuali, minori disservizi e una maggiore capacità di adattare l'operatività alle esigenze specifiche delle diverse aree servite, incrementando la qualità tecnica.
Approfondimento
Pianificare e assegnare: la soluzione Arcoda come risposta alla complessità operativa
Per i gestori dei servizi di raccolta rifiuti e igiene urbana, la pianificazione quotidiana rappresenta una delle attività più critiche dell'intero processo operativo. Ogni giorno è necessario tradurre obiettivi di servizio, vincoli territoriali, disponibilità di mezzi, competenze degli operatori, turni di lavoro e obblighi normativi in missioni concretamente eseguibili sul territorio. La fase di pianificazione dei servizi di raccolta rifiuti e spazzamento stradale richiede infatti l'assegnazione coordinata di mezzi, attrezzature, squadre e turni, oltre alla definizione dei percorsi e delle attività da svolgere. I responsabili operativi si trovano spesso a gestire informazioni distribuite su strumenti diversi e a fare i conti con continui cambiamenti delle condizioni operative e con la necessità di bilanciare carichi di lavoro e risorse.
Quando un'attività complessa come la pianificazione si basa su processi manuali o su conoscenze distribuite tra poche persone, aumentano i rischi di errori organizzativi, squilibri nei carichi di lavoro, inefficienze nei percorsi e difficoltà nell'adattarsi rapidamente agli imprevisti. È in questi scenari operativi che si inserisce la soluzione Arcoda, integrabile con le tecnologie dei nostri partner DNA Ambiente e concepita per rispondere concretamente alle esigenze di razionalizzazione e di efficientamento di questi processi.
La soluzione in concreto: un processo "full digital" di pianificazione dei giri di raccolta e spazzamento
La soluzione si avvale di una parte di pianificazione digitale, gestita direttamente dai sistemi Arcoda o da ECOS4OPERATION del nostro partner Ambiente.it, o già affidata a sistemi gestionali di terzi in uso presso l'utility. L'attività di pianificazione sfocia in ordini di servizio digitali, che vengono condivisi con il sistema Arcoda per la navigazione sul giro e assegnati agli autisti direttamente sui tablet presenti in cabina di guida. Un processo completamente digitale, rapido e preciso, dal back office al personale in campo.
Un flusso digitale completo
Questa soluzione si colloca in un più ampio flusso digitale che la tecnologia Arcoda rende possibile, e che va a coprire integralmente, assieme alle soluzioni dei nostri partner DNA Ambiente, i processi di pianificazione, assegnazione, esecuzione e consuntivazione delle attività di raccolta rifiuti e di spazzamento stradale.
Caratteristiche
01
Integrabilità con ECOS4OPERATION di Ambiente.it
02
Possibilità di interfacciamento con sistemi terzi di pianificazione
03
Assegnazione degli ODS agli autisti veloce e automatizzata tramite tablet di bordo
Prodotti che compongono la soluzione
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